CONSEGNA E SPEDIZIONE

I costi di spedizione variano a seconda dell'ammontare del carrello e del paese di destinazione:

 

ITALIA
Standard (1-5 giorni): Gratis a partire da 50€ di spesa, 8€ per gli ordini inferiori a 50€

 

EUROPA (escluse Svizzera, Malta, Cipro, Norvegia, Andorra, Liechtenstein, Guernsey e Jersey)
Standard (1-5 giorni): Gratis per un carrello superiore a 80€ di spesa, 12€ per gli ordini inferiori a 80€

 

SVIZZERA-MALTA-CYPRUS-NORWAY-ANDORRA-LIECHTENSTEIN-GUERNSEY E JERSEY
Express (1-5 giorni): 20€

 

RESTO DEL MONDO
Express (1-5 giorni): 20-35€

 

-Spedizione tramite vettore GLS e Poste Italiane:

Il nostro corriere GLS e Poste Italiane effettuano consegne di spedizioni nazionali ed internazionali nei giorni lavorativi dal lunedì al venerdì, nell'arco dell’intera giornata.
Se il mittente lo richiede è possibile modificare alcuni aspetti della consegna standard, ad esempio ritirare la spedizione presso la sede GLS o Ufficio Postale più vicino, oppure effettuare la consegna entro le ore 12:00.
Inoltre sia Poste Italiane che GLS offrono la possibilità di consegnare la spedizione anche di sabato. Concorda con il mittente l’abbinamento di questo servizio accessorio. La tua spedizione ti verrà recapitata il sabato mattina presso il domicilio che hai comunicato, questo servizio ha un costo di 8 €.
La consegna con Poste Italiane avviene indicativamente da 1 a 4 giorni e ti offre la possibilità di lasciare in giacenza gratuita la tua consegna (massimo 10 giorni) nell'ufficio postale più vicino.

-Dazi doganali e tasse:

Relativamente alle consegne richieste in Paesi non appartenenti all'Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Dazi doganali ed eventuali tasse variano in base al Paese di destinazione e vengono applicate all'arrivo della merce nel Paese medesimo: si invita pertanto il cliente a contattare preventivamente le autorità doganali del proprio paese per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione.

In caso di rifiuto della merce da parte del cliente o mancata consegna per altre motivazioni (es. indirizzo e/o numero di telefono errati del destinatario; ripetuta assenza del destinatario, ecc...) sarà trattenuto l'importo a coperture delle seguenti spese: invio merce + ritorno merce + dogana per rientro ed addebitato al destinatario. Sarà invece rimborsato il prezzo della merce.

-Tempi di spedizione:

Il nostro magazzino effettua le spedizioni ogni Lunedì, Venerdì e Sabato entro le ore 12.00 a.m. Gli ordini effettuati e pagati entro le ore 12.00 a.m. saranno spediti il giorno stesso, gli ordini effettuati nelle ore pomeridiane verranno processati e spediti entro il giorno di spedizione (Lunedì – Venerdì – Sabato) lavorativo successivo, fatta eccezione per i prodotti non disponibili contrassegnati come ordinabili che necessitano di alcuni giorni di riassortimento e/o di intera realizzazione su misura.. Gli ordini vengono elaborati e spediti solo dopo la conferma di pagamento.

 

-Tempi di trasporto e consegna:

Il sistema logistico GLS e Poste Italiane ci permette di consegnare i pacchi in un tempo compreso fra le 24 e le 96 ore, decorse le 24/48 ore dalla data di registrazione ordine. Non è possibile in alcun modo modificare i tempi di consegna previsti. E' comunque possibile lasciare una nota scritta in fase di acquisto per comunicare al corriere eventuali dettagli per le tempistiche di consegna.

Eventuali ritardi di consegna posso essere causati da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o in caso di festività.

I tempi di consegna da noi indicati devono considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi, non legittimano il cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimento o indennizzi.

-Documentazione e tracciabilità del pacco:

A seguito della spedizione, invieremo una e-mail di conferma con i documenti fiscali (Fattura o Ricevuta Fiscale) e tutte le informazioni sulla tracciabilità del pacco attraverso il link diretto al portale GLS e Poste Italiane.

-Feedback post acquisto:

Dopo 7 giorni dal completamento dell'ordine, il cliente riceverà una richiesta di feedback tramite e-mail. Il nostro sistema di feedback certificati è gestito da eKomi una azienda certificata molto affidabile.

A seguito della prima e-mail potrebbe seguire un reminder per ricordare al cliente di esprimere la sua opinione sul servizio offerto. Il feedback viene utilizzato per monitorare la soddisfazione dei clienti e per migliorare il nostro servizio di vendita online.

 

Per qualsiasi comunicazione scrivere a info@formatojpeg.com, indicando il numero di conferma d'ordine e i propri dati personali.